「京都きもの友禅はやばい？」「しつこい営業はある？」と検索している方のために、Googleマップに投稿された口コミを今回データを取得できた21店舗・5,469件分読み込んで独自に集計しました。
良い口コミと悪い口コミを隠さずそのまま掲載し、不満の原因が「対応の問題か」「管理の問題か」まで切り分けています。振袖選びで京都きもの友禅を検討している方の判断材料としてお使いください。
先に結論をお伝えすると、京都きもの友禅は今回確認した5,469件のうち不満を示す口コミは8件（約0.1%）にとどまっており、スタッフの接客や振袖の品揃えを高く評価する声が大多数を占めています。一方で、購入後の営業電話がしつこいという指摘や、契約時の後出し価格に関する不満も実際に確認できました。このうち営業連絡の頻度については来店時に意向を伝えることで軽減しやすく、後出し価格については契約前の書面確認である程度防げます。担当者との相性など、事前に対処しにくいケースもある点は把握しておくと安心です。
＼ まず振袖の種類・費用感だけ見てみたい方はこちら ／
口コミ集計の方法（透明性のために公開します）
今回の集計は以下の方法で行いました。競合サイトとの差別化のため、集計基準をすべて開示します。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 確認媒体 | Googleマップ（京都きもの友禅 各店舗ページ） |
| 確認時点 | 2026年3月時点でデータを取得できた21店舗分。表示件数の合計は約6,400件（本文なし・写真のみを含む全投稿数）、本文ありの重複除去後が5,469件 |
| 対象店舗（21店舗） | 札幌・京都・新宿・郡山・静岡・梅田・千葉・大阪難波・天神・熊本・名古屋・金沢・長野・浜松・横浜・岡山・広島・高松・川崎・久留米・東京本館 |
| 分類基準 | 星評価ではなく本文を読んで分類。ネガティブ語が含まれていても「しつこい勧誘がなかった」など否定文は満足側に分類 |
| 除外基準 | 本文なし・写真のみの投稿は件数に含めるが内容分析からは除外 |
| 重複処理 | 両ファイルにまたがる同一投稿は1件として処理 |
口コミから見た評価傾向
| 評価項目 | 編集部評価（5点満点） |
|---|---|
| 総合評価 | 4.6 |
| 振袖・袴の品揃え | 4.8 |
| スタッフの接客 | 4.6 |
| 前撮り・当日サポート | 4.7 |
| 価格・コスパ | 4.5 |
上記は口コミの本文内容をもとに編集部が独自に評価したものです。Googleマップの公式評価とは異なります。
今回集計した21店舗のGoogleマップ平均スコアは約4.88点（店舗ごとの件数で加重平均）でした。購入後の営業電話に関する不満が複数店舗で確認されたためコスパを、担当者対応への強い不満が一部にあったため接客をそれぞれ減点し、総合評価は4.6としています。
独自集計で見えた満足・不満の内訳
| 分類 | 件数 | 割合 |
|---|---|---|
| 満足（ポジティブ） | 3,251件 | 59.4% |
| 中立（情報不足） | 2,210件 | 40.4% |
| 不満（ネガティブ） | 8件 | 0.1% |
※上記は本文ありの口コミ5,469件を母数に集計しています。本文なし・写真のみの投稿は件数に含めていません。
不満の内訳を3つの系統に分けて整理しました。
| 不満の系統 | 件数 | 主な内容 |
|---|---|---|
| 対応・連絡の問題 | 5件 | 購入後の営業電話がしつこい、担当者の態度・発言への不満、日程調整での配慮不足 |
| 管理ミス・説明不足 | 2件 | 契約時に価格が後出しになった、小物の説明が遅れた |
| 施設の問題 | 1件 | 前撮り場所の環境への不満 |
さらに「依頼前に減らせる不満」と「利用者側だけでは防ぎにくい不満」に分けると、以下のとおりです。
| 分類 | 内容 |
|---|---|
| 依頼前に減らせる不満 | ・会員登録・イベント連絡の意向を最初に明確に伝える ・契約前に総額を書面で確認する（小物・オプション込み） |
| 利用者側だけでは防ぎにくい不満 | ・担当者の個性・相性（事前の判断が難しい） ・前撮り場所の環境（契約後に確定することが多い） |
京都きもの友禅の悪い口コミ3件【実態を公開】
成人式の為にレンタルで利用しましたがとても最悪でした。イベントの連絡がしつこく連絡がきてうんざりしました。こちらから不要の連絡を入れると「なんて寂しいお返事…」とこちらがまるで悪いと言わんばかりのいいぐさ。前撮り場所が廃墟なのではと思うぐらいのひどい場所（以下省略）
引用元：Googleマップ（京都きもの友禅 京都店）
この口コミの不満は2点あります。一つは購入後のイベント連絡の頻度、もう一つは前撮り場所の環境です。前者は「対応の問題」、後者は「施設の問題」に分類されます。
営業電話への不満は他の店舗の口コミでも複数確認できました。「会員登録はしない」「イベント案内は不要」という意向を来店時にはっきり伝えておくと、連絡頻度を抑えられる可能性があります。前撮り場所については、契約前に撮影会場の環境を確認しておくことをお勧めします。なお、オーナー（会社）はこの口コミに対して謝罪の返信を行っていることを確認しています。
色々見せてもらって、すごくいいと思っていたのに、最後の最後で何万も跳ね上がってびっくり。同じ値段でももっとかかるって言っておいて安くなるなら良かったのに…最初の値段ならありだと思ってそうするって言ってるのに契約のタイミングで後出しされてもなぁ。いろいろと後出し情報が多くていろいろ困惑した。それ以外は良かったからほんともったいない。
引用元：Googleマップ（京都きもの友禅 岡山店）
振袖選びの体験そのものには満足しているにもかかわらず、契約の最終段階で価格が変わったことへの不満です。これは「管理ミス・説明不足」の問題に分類されます。
振袖レンタルは帯・草履・バッグ・補正下着など、多くの小物が必要になります。見積もりの段階で「小物込みの総額」を書面で確認しておくと、このようなトラブルを回避しやすくなります。なお、このケースもオーナーが謝罪の返信を行っています。
初来店でしたが、担当者の方、家族間の話に何でも入り込んできて娘の好きな振袖を着れば良い。親の趣味で選ばない方が良いと凄く嫌味な言い方を何度もされてアンケートに記入した予算を無視し振袖選びの時から高額な振袖を提案してきた。見積もりを渡されてすぐには決められないので他も周りたいと言うと、それじゃー見積もりの意味がないんですけど。と仰る（以下省略）
引用元：Googleマップ（京都きもの友禅 名古屋店）
担当者の発言への強い不満です。「対応の問題」に分類されます。予算を書面（アンケート）に記入していたにもかかわらず無視されたという点は、事前の意思表示だけでは防ぎきれないケースといえます。
一方で、今回確認した5,469件のうちこうした強い不満は8件（約0.1%）にとどまっており、担当者の相性による個人差という側面もあります。担当者の接客に違和感を感じた場合は、その場で変更を申し出ることも選択肢の一つです。オーナーはこの口コミにも謝罪の返信を行っています。
悪い口コミのまとめ：不満の共通点は「購入後の営業連絡の頻度」と「契約時の説明不足」の2点です。前者は来店時に意向を伝えることで軽減しやすいものの、担当者との相性や前撮り場所の環境など事前に防ぎにくいものもあります。違和感があれば早めに伝えることが現実的な対処法です。
京都きもの友禅の良い口コミ3件【厳選】
予約無しにも関わらず対応頂いて、本当に助かりました。接客もとても親切且つ丁寧で、どの振袖、どの小物が良いか迷った際は物凄く的確に提案していただきました。また、予算内にも収まるように考慮していただきました。お陰で大満足の振袖を選ぶことができました。本当に行って良かったです。ありがとうございました。
引用元：Googleマップ（京都きもの友禅 札幌店）
予約なしでも対応してもらえ、予算内で希望に合う振袖を見つけられた事例です。「どの小物が良いか迷ったときに的確に提案してもらえた」という点は、今回の集計でも繰り返し登場する満足の理由です。
振袖選びは色・柄・小物の組み合わせが多く、初めて選ぶ方は迷いやすい場面が続きます。スタッフのアドバイスが的確かどうかが満足度を大きく左右することが、口コミ全体から読み取れます。
成人式の振袖選びでお世話になりました。スタッフの方がとても親身で、色や柄、小物まで一緒に悩みながらコーディネートしてくださり、終始楽しい時間でした。「これはどう？」「こっちも似合いそう！」と提案していただけて、自分では選ばなかった組み合わせにも挑戦でき、大満足の一着に出会えました。
引用元：Googleマップ（京都きもの友禅 京都店）
スタッフが一方的に提案するのではなく、一緒に悩みながらコーディネートを進めてくれたという体験です。「自分では選ばなかった組み合わせに出会えた」という声は、今回確認した口コミ全体でも繰り返し見られるパターンです。
振袖選びでは「似合いそうな色」と「本人が好きな色」が必ずしも一致しないことがあります。スタッフのアドバイスを受けながら試着の幅を広げることで、来店前には想像していなかった一着に出会えるケースが多いようです。
来店2日前に電話での連絡をいただき好感が持てました。最初の説明からしっかり丁寧な接客で、なにより着物を何着も着せていただきました。娘に似合いそうな着物まで持ってきていただき楽しい時間でした。予算よりは高くなりましたが、親も子も気に入り納得したものを選べて大満足でした。
引用元：Googleマップ（京都きもの友禅 天神店）
来店前に確認の連絡があり、当日は何着も試着しながら選べたという体験です。「予算より高くなったが納得して選べた」という点は正直な感想で、価格と満足度のバランスを考えるうえで参考になります。
今回確認した口コミ全体でも、予算をやや超えたケースでも「納得して決めた」という声が見られます。来店前に予算の上限と許容範囲を自分の中で整理しておくと、当日の判断がしやすくなります。
＼ 振袖・袴の追加費用やセット内容を確認する ／
口コミ全件から見えた3つの傾向
- 振袖・袴の品揃えが豊富で、自分の好みに近いものが見つかりやすい
- スタッフの接客は全体的に高評価だが、購入後の営業連絡を負担に感じる場合がある
- 前撮りから成人式当日までの一貫したサポートを評価する声が多い
1. 振袖・袴の品揃えが豊富で、自分の好みに近いものが見つかりやすい
今回確認した口コミ全体を通じて、最も多く言及されていたのが「種類が豊富」「たくさん試着できた」という点でした。伝統的な古典柄からモダンなデザインまで幅広く揃っており、「何着も着せてもらった」「好みに合わせてピックアップしてもらえた」という声が目立ちます。
一方で、振袖に比べてシンプルなデザインや無地系の品が少ないという傾向も口コミから読み取れます。落ち着いたデザインを希望している場合は、来店前に在庫の傾向を問い合わせておくと時間を有効に使えます。
2. スタッフの接客は全体的に高評価だが、購入後の営業連絡を負担に感じる場合がある
「親切」「丁寧」「親身になってくれた」という表現は、今回確認した口コミの中で圧倒的に多く見られました。急な来店にも柔軟に対応してもらえたという声や、初めての振袖選びでも安心できたという声が全店舗を通じて確認できます。
一方で、振袖や着物を購入した後にイベントや催事の案内電話が続くという口コミが複数の店舗で確認できました。「会員にならないと伝えたのにイベントのたびに電話がある」という声もあります。購入後の連絡頻度については、来店時に希望をはっきり伝えておくことで対処できる場合があります。
3. 前撮りから成人式当日までの一貫したサポートを評価する声が多い
「前撮りが楽しかった」「成人式当日のヘアメイクも満足だった」「当日の準備が段取りよく進んだ」という声が多く見られます。振袖選びだけでなく、当日の着付けやヘアセットの手配まで一箇所で完結できる点が、多くの利用者にとって安心感につながっているようです。
提携美容室は全国2,100店舗以上あり、式典会場の近くで着付けを受けられるケースが多いという声もあります。成人式当日の移動を最小限にしたい方にとって、この提携ネットワークの広さは実際的なメリットです。
京都きもの友禅の基本情報
| 会社名 | 京都きもの友禅株式会社（京都きもの友禅ホールディングス傘下） |
|---|---|
| 創業 | 創業54年 |
| 上場 | 東京証券取引所スタンダード市場（証券コード：7615） |
| 店舗数 | 全国40店舗（2026年3月現在） |
| 振袖・袴の点数 | 全店合わせて約2万着（公式サイト記載） |
| 累計利用者数 | 累計50万人以上 |
| 来店スタイル | 下見・相談のみでもOK。何着でも試着可。カタログ請求も対応（公式サイトより） |
| サービス内容 | 振袖・袴のレンタル・販売、前撮り、成人式当日のお支度サポート |
| ベストレート保証 | 他店より安い価格が見つかった場合、全額返金対応 |
| 提携美容室・写真館 | 全国2,100店舗以上と提携 |
| 価格帯（購入） | 10万円台〜30万円以上 |
| 価格帯（レンタル） | 10万円以下〜30万円以上 |
| 公式サイト | 公式サイトはこちら |
来店前に確認しておきたい5つのポイント
- 小物・着付け・ヘアセット込みの「総額」を書面で確認する
振袖レンタルの場合、帯・草履・バッグ・補正下着などが別料金になるケースがあります。口コミで確認された後出し価格の問題を避けるために、見積もりの段階で「この金額に含まれるもの・含まれないもの」を一覧で確認しておくと安心です。 - 前撮りの撮影会場を事前に確認する
前撮り場所は店舗ごと・時期ごとに異なる場合があります。希望のロケーションや撮影環境がある場合は、契約前に確認しておくことをおすすめします。 - 購入後の営業連絡の頻度について意向を伝えておく
着物や振袖を購入した後も、カタログ・催事・イベントの案内連絡が定期的に届く場合があります。案内連絡が不要なら、その意向を来店時に伝えておくと安心です。 - 「友の会」の仕組みと解約条件を理解してから入会する
毎月積み立てを行い、満期時にボーナス付きのお買い物カードを受け取る仕組みです。途中解約時の返金ルールや手続き方法を入会前に確認しておくと、後々のトラブルを防げます。 - 担当者に違和感を感じた場合は早めに申し出る
今回確認した口コミでは、担当者の対応に関する不満も一部ありました。接客の印象は担当者によって異なる場合があるため、合わないと感じた場合は早めに変更を申し出ることが現実的です。
京都きもの友禅のおすすめポイント3つ
1. メーカー直販により高品質な振袖を適正価格で選べる
京都きもの友禅はメーカーと直接契約しているため、中間業者を介さない仕入れ体制をとっています。口コミでも「他社より良いものが手頃で手に入る」「値段も良心的」という声が複数確認できました。ただし価格の妥当性は選ぶ振袖や小物の組み合わせによって変わるため、今回確認した範囲での評価として参考にしてください。
購入価格は10万円台から30万円以上まで幅広く、レンタルも同様の価格帯で対応しています。予算に応じた選択肢があることは、初めて振袖を選ぶ方にとって計画を立てやすいポイントです。
2. 創業54年の実績と「ベストレート保証」が価格面での安心材料になる
50万人以上の成人式をサポートしてきた実績があります。「ベストレート保証」は、他店でより安い価格が見つかった場合に全額返金する制度で、価格面での安心感を裏付けるものです。
ただし、保証の適用条件には細かい規定がある場合があります。契約前に適用範囲と手続き方法を確認しておくと、制度を有効に活用できます。
3. 振袖・袴にとどまらず普段着の着物まで一貫して楽しめる環境がある
成人式の振袖から卒業式の袴、普段着の小紋・訪問着まで幅広く取り扱っています。毎月の催事やお出かけ会を通じて着物を着る機会を作っている店舗もあり、長期にわたって着物と関わり続けたい方に向いています。
口コミでは「毎月お世話になっている」「着物が身近になった」というリピーターの声が複数確認できました。成人式をきっかけに着物をより深く楽しみたい方にとって、継続的な関係を築きやすい専門店です。
京都きもの友禅の注意点2つ
1. 契約時の後出し費用には事前確認が必要な場合がある
今回確認した口コミでは、契約の段階で価格が想定より跳ね上がったという指摘が複数ありました。振袖レンタルは小物類が多く、セット内容によって総額が大きく変わります。
見積もりの時点で「この金額に何が含まれているか」を一覧で確認し、書面でもらっておくことが最も確実な対処法です。不明な点はその場で質問し、納得してから契約に進む流れをお勧めします。
2. 購入後の営業連絡が多いと感じる場合がある
着物や振袖を購入した後も、催事やイベントの案内連絡が届くケースがあります。「10年以上前に着物を買ったのに今でも電話がくる」という口コミも確認できました。
これは着物文化を継続的に提供しようとする姿勢の裏返しでもありますが、連絡頻度を煩わしいと感じる方もいます。不要な場合は来店時や購入時にはっきり申し出ておくと、対応してもらえる可能性があります。
＼ 保証内容や当日サポートの範囲を確認する ／
おすすめする人・おすすめしない人
おすすめする人
- まず下見だけしたい人、何が似合うかわからない人。
公式サイトでも「下見・相談だけでもOK」と案内されています。何着でも試着できるため、来店前に候補を絞らなくても大丈夫です。 - 成人式の準備をワンストップで完結させたい人。
振袖選びから前撮り・当日のヘアメイク・着付けまで一貫して対応してもらえます。 - 初めての振袖選びで、アドバイスを受けながら決めたい人。
スタッフが好みや予算を聞きながら候補を絞ってくれる対応を評価する声が多く見られます。 - ママ振袖や姉の振袖を持ち込んで小物だけ選びたい人。
「ママ振袖・姉振袖プラン」として公式にも用意されています。対応範囲は店舗によって異なるため、来店前に確認しておくと安心です。 - 成人式後も着物を継続的に楽しみたい人。
袴・小紋・訪問着も扱っており、催事やお出かけ会を通じて着物との関わりを深めている方の口コミが複数確認できました。
おすすめしない人
- 購入後の営業連絡を一切受けたくない人。
カタログや催事案内の連絡が続く場合があります。来店時に意向を伝えても完全には防げないケースがあることを理解したうえで検討してください。 - シンプルなデザインや無地系の振袖を希望している人。
品揃えの中心は華やかな柄物・古典柄です。落ち着いたデザインを希望する場合は、在庫の傾向を事前に問い合わせてから来店するとよいでしょう。 - 総額が確定する前に即決を求められることが苦手な人。
一部の口コミでは、契約段階で後出しの追加費用に戸惑ったという声がありました。見積もり時に「小物込みの総額を書面で確認する」ことを徹底できれば問題になりにくいですが、その場でのやり取りが苦手な方は注意が必要です。
よくある質問（FAQ）
1. 「しつこい」「押し売り」という口コミは本当ですか？
今回確認した5,469件の口コミのうち、「押し売りがなかった」「しつこい勧誘がない」というポジティブな評価が多数確認できました。振袖選びの接客段階での押し売りについては、今回確認した範囲では「なかった」という声が大半を占めています。一方で、購入後のイベント・催事の案内電話が続くという指摘が複数の店舗で確認されました。来店時に「イベント案内は不要」という意向を明確に伝えておくと、連絡頻度を抑えられる可能性があります。
2. 振袖のレンタルと購入、どちらができますか？
レンタルと購入の両方に対応しています。レンタルは前撮りや成人式当日のお支度がセットになったプランが多く、費用を抑えながら一式揃えられます。購入の場合は振袖が手元に残るため、卒業式・結婚式など複数の場面で活用できます。どちらが適しているかは予算と今後の使用頻度によって変わりますので、スタッフに相談しながら選ぶとよいでしょう。
3. 振袖選びのベストなタイミングはいつですか？
成人式の約2年前から動き始めると選択肢が広がります。特に成人式直後（1〜3月）、ゴールデンウィーク、夏（8〜9月）は来店者が多く、人気デザインが早めに予約で埋まる傾向があります。口コミでは「ギリギリでも対応してもらえた」という声も見られましたが、余裕を持って準備するほど選択肢が多くなります。
4. 「ベストレート保証」とはどのような制度ですか？
他店で同等の振袖をより安く購入できることが確認できた場合、商品を引き取り全額を返金する制度です。価格面での安心感を担保するサービスとして設けられています。適用条件や比較対象の範囲については、来店時にスタッフに確認しておくと制度を有効に使えます。
5. 前撮り撮影はどのような内容ですか？
提携写真館でプロのカメラマンによる撮影が行われます。着付けとヘアメイクがセットになっており、小物を使った多彩なポーズで撮影できるプランが多いようです。撮影会場の環境は店舗・時期によって異なるため、事前に確認しておくと安心です。
6. 成人式当日のヘアメイク・着付けはどこで受けられますか？
全国2,100店舗以上と提携する美容室で受けられます。式典会場の近くにある提携美容室を選べることが多く、当日の移動を最小限に抑えられます。美容室の指定については担当スタッフに相談しながら決めることができます。
7. 「友の会」とはどのような仕組みですか？途中で返金できますか？
毎月一定額を12ヶ月または24ヶ月積み立てると、満期時にボーナス付きのお買い物カードを受け取れる仕組みです。公式サイトにも「友の会」のページが設けられています。返金については前払式割賦販売の制度に基づき対応される場合がありますが、具体的な条件・手続きは店舗や契約内容によって異なります。入会前に返金ルール・解約条件・手続き方法を窓口で確認しておくと、後々の行き違いを防げます。不明点は消費者センターへの相談も選択肢の一つです。
8. 母や姉の振袖（ママ振袖）を持ち込んで小物だけ選べますか？
今回確認した口コミでは、持ち込みの着物に対して柔軟に対応してもらえたという声が複数見られました。帯・草履・バッグなどの小物を選んで現代風にアレンジする相談も受け付けている店舗があります。公式サイトでも「ママ振袖・姉振袖プラン」として案内されています。振袖のサイズ直しやクリーニングについても相談できる場合がありますので、来店前に電話で問い合わせてから伺うと、対応範囲を確認したうえで来店できます。
9. 卒業式の袴もレンタルできますか？
袴のレンタルにも対応しています。振袖とセットで選べるプランがある店舗もあり、成人式と卒業式の両方で利用するリピーターの口コミが多く見られます。小物も豊富に揃っているため、好みに合わせたコーディネートが可能です。
10. 「上場廃止」の噂は本当ですか？経営状態はどうですか？
親会社である京都きもの友禅ホールディングス（証券コード：7615）は、2026年3月現在、東京証券取引所スタンダード市場に上場しています。2025年6月時点では上場維持基準への適合に向けた改善期間に入っていましたが、今回確認した範囲では、現時点で直ちに上場廃止と確認できる状況ではありません。最新の状況は東証のIR開示ページでご確認ください。
＼ 成人式の準備はお早めに。公式サイトで詳細を確認 ／
まとめ：5,469件の口コミから見えた京都きもの友禅の実態
今回の集計では、本文ありの口コミ5,469件を全件確認した結果、不満を示すものは8件（約0.1%）にとどまっていました。振袖・袴の品揃えの豊富さとスタッフの丁寧な接客を高く評価する声が、店舗・時期を問わず一貫して見られます。
一方で、購入後の営業電話の頻度と契約時の後出し価格については、実際に複数件の口コミで確認できた事実です。前者は来店時に意向を伝えることで軽減しやすく、後者は見積もり時の書面確認でリスクを下げられます。
まとめると、京都きもの友禅は振袖選びから成人式当日まで一貫して相談できる専門店として、全体的に評価は高めです。「しつこい」「押し売り」については、今回確認した口コミで否定する声が多く見られました。一部の不満については来店前の確認で軽減できるものが多く、具体的に何を確認しておくべきかはこの記事内の「来店前に確認したい5つのポイント」を参考にしてください。
＼ まずはセット内容と保証範囲だけでも確認しておくと安心です ／
コメント